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酒店吧台每月工作总结(精选8篇)由爱党网小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“酒店员工个人工作总结”。
第1篇:酒店吧台管理制度
酒店吧台管理制度 为了加强酒店内的管理,更好的开展工作,对于吧台收银人员制定如下规定:1.遵守店内各项工作制度,服从经理工作安排;认真做好自身本职工作,维护 本店利益,遇到意外情况及时上报经理。2.上班时间应坚持工作岗位,不脱岗、不在吧台做与工作无关的事情,严禁使用酒店电话拨打私人电话,杜绝工作营业时间利用吧台电脑或手机上网,发现一次罚款50元。3.严格按照吧台交接班制度来交接,现金与酒水交接清楚明了,如因个人原因休班或调休及替班,要和经理汇报,如若出现问题,由值班人员负责。4.吧台内酒水要本着“先进先出”的原则,保证酒水保质期内销售完毕。5.收银工程中,本着“唱收唱付”的原则,要让客人消费的明白,礼貌用语及时跟上,热情微笑不怠慢客人,一切以客人为重。6.对于提前预订的宴会,一定要在餐前或前一天落实,以免出现当天空桌或客人不来现象,如若为落实视情节严重给与处罚。7.每天上班后,由一人交账,当天值班者负责打扫卫生并补充酒水(吧台、冰箱),发现酒水缺货要及时采购,不得出现缺货现象,影响销售。8.每天要对酒水库存予以整理及打扫,酒水分类摆放夏季保证冰镇酒的供应。每餐前都要认真检查。冰镇啤酒最好在每餐结束后补充完整。9.吧台内酒水及香烟未经许可,不许外借或挪用,发现一次双倍扣钱,不能私自动用酒店客人寄存的酒水。10.属于吧台酒水及物品,不论摆放什么位置,每天都有整理打扫,每天打扫卫生区卫生,酒水摆放整齐擦拭光亮,吧台台面无油无灰尘。11.营业结束后,做好当天现金流量的盘点工作,发现账目不符,要及时上报财务,不可瞒报,发现一次双倍处罚!12.不得私自给客人或熟人开具发票、收取税费,发现一次5倍罚款!
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第2篇:酒店吧台岗位职责
酒店吧台岗位职责
【篇1:吧台人员岗位职责】
吧台人员岗位职责
1.按时上下班,不迟到,不早退,有事需提前
书面请假.2.着装整齐,注重仪表,微笑服务.3.领取当天所需货物和备足各类器具,搞
好营业前的准备工作.4.清洁杯具等物品,保持吧台内外环境整
洁.5.杜绝一切与吧台无关人员进入吧台.6.熟练掌握吧台专业知识及操作技能.7.与服务员传菜员保持良好合作,为客人
提供优质周到的服务.8.不准串岗离岗或擅自离岗.9.上班期间不允许在吧台内抽烟,看报纸,吃零食等,更不得偷吃吧台内任何食品.10.未经批准不得私自在吧台内存放或
借出任何酒水,食品,否则一罚十.11.爱护公司各项设备及财产,妥善保管
好一切物品,减少酒水的浪费和降低用
具的破损率.12.负责吧台内日常酒水,食品的盘点工 作,做好每日的销售报表和每月的盘存
报表及每日盘点报表.13.做好每天开档工作及交接班工作.14.认真执行公司各项规章制度,服从上
级安排.15.下班时检查各个电器开关和门锁,做
好防范工作.16.节约用水,用电,控制好吧台内的各项
成本及新鲜食品的保存方法及工作.17.负责每日所需物品的领货工作,申购
工作.18.每日发货注意货品的日期。
1.每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。2.正确传达上级指示,并贯彻执行。
3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。
4.掌握酒水库存状态,做好酒水控制。
5.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。
6.向调酒员、服务员布置、工作安排班次,并在对客人服务过程中进行督导,为客人提供优质酒水服务。
7.受理下级员工上报的合理化建议,按照程序处理。
8.制定下属员工岗位技能计划报批通过后协助培训部实施、考核。9.巡视、监督服务员、调酒员服务程序,并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。
10.及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。
11.控制酒吧状态,卫生状况,硬件设施的完好,发现问题及时解决。12.必要情况下向直接下级授权。
13.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。
14.根据工作需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。
15.填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。
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