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餐饮设计周工作总结(合集19篇)

投稿:笔杆子 时间:2024-11-22 15:56:01 收藏 Word下载

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餐饮设计周工作总结 第1篇

20xx年在公司领导及部门主任的直接领导和关心支持下,通过全体员工的共同努力下,餐厅的各项工作顺利开展并取得了一定的成绩,现将主要的工作总结如下:

一、加强理论和业务学习,不断提高自己的专业技能,努力提高自己的工作业务水平

我们餐厅的宗旨是“为客人服务”,所以我一直都坚持认真学习和贯彻执行。首先我们每周都坚持认真学习了《员工行为规范》及《餐厅的管理制度》,并对《员工礼仪》进行了培训。其次是根据各级领导要求,认真学习餐厅的管理规范及操作规程,学习各种规范用语,并做到了理论和实践相结合。另外还积极主动的做好了部门的后勤服务、前台接待工作,在部门主任的正确领导下,通过自己努力,圆满完成了领导交给的各项工作,并在部门的各项工作中取得了一定的成绩。

二、坚持服务、礼貌、规范的工作作风

作为一名员工,服务是必须的,但是要想做好服务,就必须要做到礼貌、规范、礼仪的工作。为员工创造优良的工作环境,就要从点点滴滴做起,例如,要求来访客人时,应热情对待客人,对于客人提出的问题,应耐心、虚心地回答,尽量不要让客人感到不舒服。服务中要不断提高服务水平,要让每一个客人都满意而归,这样,员工就能够感到公司对他的尊重。

三、严格要求自己,加强文化建设。餐厅的文化建设直接关系到餐厅整体形象。所以,我一直都遵照公司的各项管理制度,严格要求自己。在工作中,我坚持以“服务”为宗旨,做到让每一个员工都感到温暖,让每一位员工都感觉到,使他们都能够在工作中创造一种积极向上、奋发有为的工作氛围。

四、坚持原则,客观公正,加强沟通协调

做为一名员工,不能以貌取人,因为工作中难免会与领导产生摩擦,这是正常的,如果领导不在,就无法发现问题并及时解决或处理好,同事之间也会产生矛盾。因此,与领导沟通是非常必要的。在与领导的交往中,一方面,要正确处理好与领导和同事之间的关系;另一方面,要正确处理好同事之间的工作关系,在工作中,要正确处理好与领导、同事之间的关系。

五、认真、按时地完成各项工作任务

在这xx年里,我通过不断的学习和实践,较好的完成了各项工作任务,保证了各项工作的正常运行;在工作中,我时刻保持谦虚谨慎、虚心求教的作风,主动向领导、同事请教问题,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风。

总之,在这2xx年,在餐厅领导和各部门主任和同事的热心帮助和关心下,我的工作得到了圆满的成功,但仍存在不足和缺陷:

一、思想方面,我还需加强学习,提高思想素质与服务技能。

餐饮设计周工作总结 第2篇

青岛渤海湾大酒店总经理办公室

青岛渤海湾大酒店餐饮前厅周工作汇报

填表人: 孙石磊 ;填表日期

一、销售及费用情况:;

1.上周营业额:160084元;菜金:115160元;酒水44674元;

酒水预算收入: 49000 元;人均消费:115元; 上客率61%; 上周酒水销售 26129 元;香 烟: 11861 元; 总金额:37990 元; 电耗917 度; 预计电耗1960度; 水耗23吨; 预计吨 3.上周工程维修费: 104 元;月累计 : 104 元

二、上周客人意见反馈: 1.遇集中上菜时速度较慢; 2.菜品种出现杂物比较多;

三、上周重点工作计划:

1.将早餐指示牌展牌进行调整,打印中英韩三种语言; 2.对酒水库进行整理盘点,重新调整布局

3.培训礼貌礼节、服务规范之三轻、时间观念纪律观念及托盘的使用。 4.培训员工早餐服务程序、服务质量以及服务观念和质量观念 5.要求所有房间的工作柜内物品统一摆放不准出现杂物 ; 6.完成员工工装的回收及领用 7.对餐具进行全面消毒 8.将脏椅套统一洗涤

四、下周工作重点 :

1.做好“渤海湾三浆”的重点推销工作,以提高营业额;

2.加大培训力度确保服务质量,主要包括仪容仪表、操作、行为规范; 3.将客人反馈信息及时与厨房沟通

1 青岛渤海湾大酒店总经理办公室

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