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老干部工作经验交流材料
当前，XXX市离退休干部整体进入“后双高期”，大多行动不便且体弱多病，迫切需要专业的医护服务。XXX市委老干部局坚持精准把脉摸底，实现靶向施策发力，积极探索“互联网＋医护”模式，解决高龄失能老干部出门就医不便的痛点，为他们提供特色便捷、精准、专业的上门医护服务。
率先领题，“点对点”调研摸底。深刻领会政策。2024年，XXX市委老干部局认真落实《XX市“一人一策”精准服务离休干部实施方案》要求，领会方案精神，对标方案目标，率先开展离休干部“一人一策”精准服务工作，创新推出“互联网＋医护”模式。调研走访摸底。通过大量的、多样的、“点对点”式的调研摸底掌握了精准信息。XXX市现有离退休干部5432人，其中离休干部62人，退休干部5370人。离休干部平均年龄92岁，其中年龄最高的103岁，最小的85岁，失能、半失能的35人，亟待专业护理服务。突出重点人群。在调研中了解到，失能、半失能离休干部急需输液、插尿管、预防褥疮等专业护理，去医院护理需要借助轮椅、救护车，几个人配合才能完成，而许多老年性疾病、感冒等并不需要住院治疗，上门医护需求突出。同时，在部分退休干部的问卷调查中，发现75周岁以上的退休干部也不同程度出现了上门就医需求，“互联网＋医护”模式应运而生。
用心破题，“屏对屏”解难施策。完善终端平台。根据实际需要，与卫健体局共同设计互联网医护平台。平台包括：医生信息、护士信息，服务信息、服务对象信息（现仅录入离休干部信息）和收费系统。同时，为医生、护士和服务对象（离休干部）设计不同的终端（APP），利用平台信息实现离休干部终端下单，医生终端接单，医患一对一双向互动。具体操作流程。离退休干部通过手机App下单，医生接单后或视频或上门提供诊疗服务后，向护理部下医嘱，再由护士上门实现护理，最后由离休干部评价服务，形成“患者下单→医生接单诊治下医嘱→护士上门护理→患者评价”的闭环服务模式，让“家庭病床”精准规范优质落地离退休干部中。
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