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这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好年工作，下面是小编收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。
2019年福利院工作总结及2020工作计划(一)
年，在市民政局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，我院紧紧围绕年初制定的目标任务，坚持“一切为了孩子”的工作宗旨，干部职工群力群策，扎实苦干，取得了较好的成绩。
一、重点学习贯彻党的十八大精神和抓好支部工作
按照局党委的部署，福利院党支部带领党员和职工，认真学习贯彻党的十八大精神，继续引深创先争优活动，深入开展“基层组织建设年”和坚持党的纯洁性学习教育活动，坚定梦想信念，增强政治意识、大局意识和职责意识。
一是集中开展坚持党的纯洁性学习教育活动。我院制定活动实施方案，召开动员大会，系统学习了胡锦涛同志在十七届中纪委七次全会上的讲话和省委袁纯清书记在全省党风廉政建设干部大会上的讲话精神，结合党支部工作，开展了党史讲座，正反两方面典型案例教育，先进典型事迹报告会等系列活动。赴闻喜革命老区重温党史，理解传统教育;进行读书笔记，心得体会展评;开展了民主生活会，查找问题，认真整改，确保了党的纯洁性教育活动取得实效。
二是加强廉政教育。根据市局的意见，出台2013年福利院党风廉政建设职责制，实施廉政风险防控职责制，开展整治“吃拿卡要”问题，创优发展环境活动，强化干部职工纪律观念，转变工作作风。
三是开展“为民服务创先争优”活动。为了坚持创立行风建设示范单位的荣誉称号，我院继续加大行风建设力度，严格标准，提升服务水平，完善制度，开展“为对象解忧”系列活动，过重大节日改善服务对象生活，慰问寄养孩子和家长，促进民政窗口服务意识，改善工作作风，提高服务对象的满意度。
四是认真贯彻学习十八大精神。11月份，举世嘱目的党的十八大闭幕后，按照市局党委的安排，我院迅速开展贯彻学习十八大精神的热潮，制订学习计划和学习资料，形式分集中学习和自学;党员和职工人手一本学习读本，记笔记、写体会，开展展评和交流讨论;同时，贯彻十八大精神，结合本职工作，按照年初的目标任务，认真抓落实。全院党员和职工学习之后，振奋精神，鼓足干劲，为圆满完成全年工作打实了基础。
二、全力做好大龄孤儿的思想教育和自我管理工作
大龄孤儿的管理是社会福利院的难点工作之一。今年，继续加强大龄孤儿的思想教育工作，进取稳妥处理服务好大龄孩子在思想、上学、就业、婚姻等方面的个人事务，引导他们自我约束，自我管理。目前，大龄孩子思想稳定，进取向上。
一是继续加强思想教育。进取与在外上学和打工的孩子坚持沟通联系，打电话、发信函、发信息，了解他们在外学习生活情景，思想状态，安慰鼓励。对院内剩余的大龄青年孤儿，加强自我管理，自我约束。从大龄孤儿中选出一名协管员，辅助院方管理，起到良好的效果。
二是进取稳妥地服务好大龄孩子。福利院有30余名大龄孩子，不管是在外打工或学习的，还是在院内生活的孩子，正处个人需求多的年龄。为此，在处理大龄孩子事务上，丝毫不敢马虎，应对诸多要求，我们按照原则认真解决，对一些不合格的要求，认真做工作、解释、沟通，直到孩子满意为止。例如：党运芳退婚和杨言自杀事件、党运雷两次就医治病，党运盼要求院方购买三轮车等事宜，都处理十分妥当。
三是努力为大龄孩子上学就业想办法。涉及到大龄孩子的上学问题，福利院全力以赴给予保障。程苗今年参加高考，院方无论从物质和精神上对其高度关照，其本人经过努力，高考经过二本线，被湖南工业大学录取。党运晶函授本科，党运艳中专毕业，想上专科学校，党运菊在北京学习手工编织，我们都全力支持，院方都从资金和各方面妥善办理好。党运刚山西劳动技校毕业，留在山西工程机械厂上班。此外，联系南方集团公司，组织院内留守的大龄孤儿包香皂，在附近香巾纸包纸巾等干些力所能及的活。
三、科学规范寄养儿童的服务管理工作
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